O N L I N E - W O R K S H O P S Hier können Sie, ohne den typischen Zeitdruck, in Ihrem Büro oder an einem anderen Ort erstklassige Beratungsleistungen ONLINE nutzen. Unsere Erfahrungen haben gezeigt, dass hervorragende Möglichkeiten in dieser Dienstleistungsvariante stecken. Die wichtigsten Argumente für ONLINE-WORKSHOPS sind: • Sie haben genügend Zeit Ihre Beratungsziele zu erreichen. • In der definierten Zeitspanne können Sie Ihre Schaffenszeit frei einteilen. • Sie erhalten überschaubare Arbeistpapiere (Informationen, Anleitungen und Aufgaben) für jeweils eine Arbeitsdekade (10 Tage). Verzettelungen sind so ausgeschlossen. • Nach jeder Arbeitsdekade werden Ihre Ergebnisse von mir ausgewertet und mit Hinweisen versehen. • Sie erhalten Feedback, spätestens 24 Stunden nach Ihrer Anfrage. • Die Online-Beratung ist sehr preisgünstig, weil keine Reise- zeiten und Reisekosten entstehen und die Beratungszeiten effizienter durchgeführt werden können. • Die Beratungshinweise sind perfekt auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten. Bei der Online-Beratung hat der Berater mehr Zeit zur Verfügung, um Antworten und Vorschläge zu über- denken. Er kann ggfs. nochmal recherchieren und so optimal angepasste Ergebnisse mit hohem Nutzwert liefern. Für folgende Themen werden ONLINE-WORKSHOPS angeboten: • Leitbild entwickeln • Positionierung bestimmen • Aufbauorganisation definieren • Leistungskatalog entwickeln • Begeisterungsmerkmale entwickeln • Mehrwertleistungen entwickeln • Mandantenzufriedenheit erfassen • Fehlerkostenmanagement • Qualitätssiegel- und ISO 9001-Forderungen umsetzen inklusive Zertifizierungsvorbereitung Beispiel “Leitbild entwickeln” Der Workshop ist in drei Arbeitsdekaden (AD) aufgeteilt. Das Work- shopziel ist die Entwicklung eines Leitbildes für die Steuerkanzlei, welche von allen Workshop-Teilnehmern getragen wird. Zusätzlich wird ein Zukunftsplan für die nächsten 3-5 Jahre mit konkreten Zielen und Maßnahmen entwickelt. Es müssen sich mindestens 3 Personen je Kanzlei anmelden. Die Kosten betragen 780 € / je Person zzgl. gesetzl. USt. Die Arbeitsdekaden starten immer mittwochs und enden 10 Tage später am Freitag. Sie erhalten jeweils am Dienstag vor der jeweiligen Arbeitsdekade via E-Mail die Arbeitsunterlagen für die darauffolgen- den 10 Tage. Diese Unterlagen beinhalten alle relevanten Informa- tionen, Aufgaben und Anleitungen, die Sie benötigen, um die Work- shopziele zu erreichen. Jeder Workshop-Teilnehmer sendet mir die zu bearbeiteten Aufgaben einzeln via E-Mail zu. Mein Feedback mit Kommentaren und Verbesserungsvorschlägen erhalten Sie am darauf- folgenden Dienstag. So können Sie die Hinweise für die nächste Arbeitsdekade nutzen. Die Kommunikation zwischen Teilnehmern und Workshopleiter erfolgt 1:1, d.h., ich gebe keine Arbeitsergebnisse von einem Teilnehmer an einen anderen Teilnehmer weiter. Aussnahme bilden die Konsens- Aufgaben hier geht es darum, aus Einzelantworten ein gemeinsam getragenes Ergebnis zu schaffen. In Abstimmung (via E-Mail) mit jedem einzelnen Workshop-Teilnehmer werden Arbeitsergebnisse und Vorschläge vereinbart, die die anderen Teilnehmer prüfen und kommentieren müssen. Diese Phase wird von mir koordiniert und ggfs. mehrfach durchlaufen. Ergebnisse der Leitbildentwicklung 1. Hauptziele, Fremd-/Selbstbild 2. Kernaussage, Elevator Pitch, Key-Visual 3. Vision, Mission, Werte 4. Realisierung Zukunftsplan